Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Viakom — [Adresse à compléter]
Contact : jy@viakom.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, entreprise, téléphone (optionnel), message
• Téléchargement de ressources : nom, email, entreprise (optionnel)
• Données techniques : adresse IP (pour la sécurité et le rate limiting)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous permettre de télécharger nos ressources
• Vous envoyer un email de confirmation
• Prévenir les abus (rate limiting, anti-spam)
• Améliorer nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, recueilli via les cases à cocher présentes sur nos formulaires (article 6.1.a du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• L'équipe Viakom (traitement des demandes)
• Resend (envoi d'emails transactionnels)
• Turso (hébergement de la base de données)
• Vercel (hébergement du site)
• Google (mesure d'audience via Google Analytics / Google Tag Manager)

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.

7. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Resend) sont basés aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à jy@viakom.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Ce site utilise des cookies essentiels au fonctionnement technique (session, consentement) ainsi que des cookies de mesure d'audiencevia Google Analytics (Google Tag Manager). Ces cookies nous permettent de collecter des statistiques anonymes de fréquentation afin d'améliorer notre site (pages visitées, durée des visites, provenance du trafic).

Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Les données de fréquentation collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, validation des entrées, rate limiting, accès restreint.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).