Lead Scoring
Le lead scoring est une méthode de qualification des leads qui attribue un score à chaque contact en fonction de ses caractéristiques (profil) et de son comportement (pages visitées, emails ouverts, ressources téléchargées). Plus le score est élevé, plus le lead est considéré comme mature.
Un système de scoring efficace combine des critères démographiques (secteur, taille d'entreprise, poste) et comportementaux (visite de la page tarifs, téléchargement d'une étude de cas). Quand le score dépasse un seuil prédéfini, le lead est automatiquement transféré à l'équipe commerciale.